軟件服務，指利用計算機、通信網(wǎng)絡等技術對信息進行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業(yè)務活動。包括軟件服務、電路設計及測試服務、信息系統(tǒng)服務和業(yè)務流程管理服務。

1.軟件服務，指提供軟件開發(fā)服務、軟件咨詢服務、軟件維護服務、軟件測試服務的業(yè)務行為。

2.電路設計及測試服務，指提供集成電路和電子電路產(chǎn)品設計、測試及相關技術支持服務的業(yè)務行為。

3.信息系統(tǒng)服務，指提供信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡管理、桌面管理與維護、信息系統(tǒng)應用、基礎信息技術管理平臺整合、信息技術基礎設施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務的業(yè)務行為。包括網(wǎng)站對非自有的網(wǎng)絡游戲提供的網(wǎng)絡運營服務。

4.業(yè)務流程管理服務，指依托計算機信息技術提供的人力資源管理、財務經(jīng)濟管理、審計管理、稅務管理、金融支付服務、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘、內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、內(nèi)部數(shù)據(jù)使用、呼叫中心和電子商務平臺等服務的業(yè)務活動。

5.軟件售后服務，是指軟件產(chǎn)品的實施，維護和使用人員培訓服務

6.軟件咨詢服務，包括前期需求咨詢，專業(yè)技術實現(xiàn)方案咨詢，軟件開發(fā)管理咨詢等